Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Présentation
WordHear est une librairie audio numérique proposant des audiolivres en téléchargement immédiat. Le site est exploité par GENUISOLV. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales.
2. Produits
Nous vendons des audiolivres numériques au format MP3. Chaque produit est clairement décrit avec son titre, son auteur, sa durée et son prix. Les extraits gratuits disponibles sur le site permettent d'écouter un aperçu avant l'achat.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont affichés en dollars américains (USD). Les paiements sont sécurisés et traités par Lemon Squeezy. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay et Google Pay.
4. Livraison
Après confirmation du paiement, vous recevrez immédiatement un lien de téléchargement par email. Le téléchargement est disponible pour une durée illimitée depuis votre espace client Lemon Squeezy.
5. Politique de remboursement
En raison de la nature numérique de nos produits, les remboursements ne sont pas possibles une fois le fichier téléchargé. En cas de problème technique lié à la qualité du fichier, contactez-nous à info@wordhear.com dans les 7 jours suivant l'achat.
6. Propriété intellectuelle
Les audiolivres vendus sur WordHear sont protégés par le droit d'auteur. L'achat vous confère un droit d'usage personnel et non commercial. Toute reproduction, redistribution ou revente est strictement interdite.
7. Données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande (email, historique d'achat). Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
8. Contact
Pour toute question : info@wordhear.com ou via WhatsApp au +212 661 991 176.